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DOMANDE FREQUENTI

VORREI UN PRODOTTO PERSONALIZZATO.

Se sei interessato ad un prodotto su misura, compila un modulo nella sezione personalizzazioni.

Puoi scegliere un modello tra quelli disponibili al momento, scegliere una misura ed una grafica personalizzata.

TEMPI DI ATTESA.

Se acquisti un prodotto in pronta consegna sullo shop verrà spedito nel più breve tempo possibile, lo riceverai entro 4-5 giorni lavorativi,

se invece si tratta di un prodotto su richiesta i tempi di attesa variano dai 25 ai 30 giorni più la spedizione.

Si tratta di scadenze indicative che variano in base agli ordini ricevuti, i tempi di attesa possono anche essere minori o maggiori, per questo motivo è bene scrivere un messaggio sempre prima.

POSSO PERSONALIZZARE UN PRODOTTO CON UN DISEGNO CHE HO REALIZZATO?

Non mi occupo di questo servizio, è possibile scegliere una grafica tra le collezioni o richiederne una in particolare

DOVE POSSO TROVARE I PRODOTTI?

Al momento solo in Atelier e sullo shop online.

COME FUNZIONANO I RESI?

Puoi restituire un prodotto che non ti soddisfa inviando una mail e spiegando i motivi. Puoi restituire un oggetto non utilizzato e nella sua confezione originale, la spedizione in questi casi è a tuo carico. In caso di oggetto errato la spedizione sarà a mio carico.

Il reso non è valido per gli oggetti realizzati su richiesta.

SPEDIZIONI ESTERE?

I prodotti vengono spediti in tutto il mondo, se dovessero esserci problemi durante il processo di acquisto, invia una mail specificando il luogo di destinazione.

TRACCIARE UN ORDINE.

Nel momento in cui il tuo prodotto viene spedito ti verrà fornito un codice di tracciabilità.

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